最近Adobe的一個宣傳片在朋友圈里被很多人轉發。

大家都在驚嘆效率被再次打破，這也是Adobe Summit 2023發布的一款全新的創意生成式人工智能（AI）模型集 Firefly。

一直以來，Adobe有一個不變和一個變。不變就是Adobe從創始初一直是通過數字體驗改變世界的決心，變的是Adobe不斷在整個數字體驗品牌上創新。

“現在的企業管理者最關注成本和營收兩件事，實現可持續性的盈利增長。”Adobe大中華區解決方案顧問總監聶雙藝說，Adobe在40年里一直聚焦數字企業和客戶體驗的管理，通過數字體驗改變世界。

今年Adobe Summit的創新相比往年不管在廣度還是深度都更加豐富，而且有一些創新是顛覆性的創新。

Adobe的產品架構由三大基礎，五大原則和四大產品組成，三大基礎是數據、內容和Adobe Sensei；五大原則是拉動客戶在各個渠道上留下的痕跡，將數據節點打通形成完整的客戶畫像、實時性、營銷技術架構的深度整合、易用性、數據隱私和安全；四大產品是數據洞察、電商體驗、客戶流程、營銷規劃。

Adobe其實一直在利用人工智能希望進一步解放設計師、市場營銷人員和管理者。今年在生成式人工智能上Adobe有兩個重要發布，第一個是創意生成式人工智能（AI）模型集Firefly，第二個是Adobe Experience Cloud的生成式AI創新服務Sensei GenAI。

在Firefly的支持下，無論是何種經驗和技能水平的內容創作者，都能按自己的語言生成理想的內容，從圖像、音頻、矢量圖、視頻和3D到諸如畫筆、色彩漸變和視頻轉換等創意成分。

并且Adobe還推出了Firefly的測試版，通過測試Adobe將與創意社區和客戶溝通，在發展這個顛覆性技術的同時，開始將之整合至旗下的應用程序中。首批與Firefly整合的應用程序將會是Adobe Experience Manager、Adobe Photoshop和Adobe Illustrator。

Adobe的生成式AI區別于其他廠商，最重要的特點就是確保商業用圖的安全性。Adobe大中華區Experience Cloud高級產品經理張丹說道，Firefly是基于Adobe Stock素材庫、公開許可內容和版權已過期的公共領域內容訓練的，并且在訓練過程中，我們利用程序或人工在把關盡量排除里面可能帶來倫理或者是偏見性的問題。

Adobe用顛覆性的創新，賦能體驗為先的增長

Adobe大中華區Experience Cloud高級產品經理張丹

Adobe Experience Cloud的策略是聚焦于客戶體驗管理、實時客戶體驗平臺、數量廣泛的集成且由人工智能支持的應用程序、充分利用Adobe的品牌和全球影響力、規模化的企業市場推廣。

Sensei GenAI服務原生集成在Adobe Experience Cloud中，可以重構端到端的營銷工作流程。通過Microsoft Azure OpenAI的ChatGPT服務和FLAN-T5等不同的大型語言模型（LLM），Sensei GenAI將讓品牌能立即產出和修改任何客戶觸點上以文字為基礎的體驗，且這些體驗將會符合公司的獨特需求，從品牌方針、產品特定詞匯到客戶洞察。

Sensei GenAI服務主要會從營銷文案生成、對話式體驗、受眾和客戶旅程建立以及生成文字說明這四個方面。Sensei GenAI將率先原生整合到Adobe Experience Manager、Adobe Journey Optimizer、Adobe Real Time Customer Data Platform、Customer Journey Analytics和Marketo Engage等應用程序，支持從規劃和資產創建到個性化和客戶旅程管理等使用情境。

同時Adobe還發布了全球首個內容供應鏈解決方案，高效連接Adobe Creative Cloud和Adobe Experience Cloud功能，以端到端的解決方案幫助品牌用更短的時間規劃、制作、交付并分析更多內容。Adobe希望通過內容供應鏈來更來釋放內容的生產力，來應對現在大規模個性化內容上的需求。

現在的Adobe正在通過生成式AI、產品分析、Adobe實時CDP、內容供應鏈不斷創新，同時推出針對特定用例的全新Adobe Experience Cloud產品組合。