隨著越來越多的律師、臨床醫(yī)生、教授和學(xué)生相繼使用 ChatGPT，其也開始在商業(yè)領(lǐng)域顯示出實(shí)用性。對(duì)于很多想要提振商品銷量的亞馬遜賣家來說，他們用 ChatGPT 在細(xì)微之處尋求更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。使用 ChatGPT 的第三方商家表示，這款人工智能工具可以讓亞馬遜市場(chǎng)上的銷售工作變得更容易、更有利可圖。
查德?魯賓 (Chad Rubin) 在亞馬遜上銷售真空軟管。他一直想為自家產(chǎn)品起一個(gè)悅耳易記的商品標(biāo)題，吸引買家在諸多軟管產(chǎn)品中選擇點(diǎn)擊購買他的軟管。
魯賓為此求助于最近爆火的 ChatGPT，用它來完成各種工作，比如要求 ChatGPT 為他的吸塵器真空軟管“生成 5 個(gè)非常巧妙絕倫朗朗上口的標(biāo)題”。
“用氣流去除污垢，”他念著 ChatGPT 的回復(fù)，“我永遠(yuǎn)也不會(huì)想到可以這樣形容一根真空軟管。”
最近幾個(gè)月，谷歌旗下視頻平臺(tái) YouTube 上出現(xiàn)了一系列視頻和文章，向亞馬遜賣家介紹使用 ChatGPT 的好處。JungleScout 等電子商務(wù)軟件提供商也在將 ChatGPT 集成到他們的服務(wù)中。
“這是一項(xiàng)將從根本上改變我們一切生活的技術(shù)，”JungleScout 技術(shù)主管斯蒂芬?庫里爾 (Stephen Curial) 說，他此前曾在亞馬遜從事軟件開發(fā)工作有 10 年時(shí)間，“就是這么強(qiáng)大。”
庫里爾說，用不了多久，ChatGPT 這類生成式人工智能工具就會(huì)成為人們?cè)诠ぷ魃系牡昧χ郑瓿芍T如數(shù)值計(jì)算或拼寫檢查等工作，幫助商務(wù)人士減少日常繁重的重復(fù)性工作。
自去年 11 月 OpenAI 公開發(fā)布以來，ChatGPT 已在科技行業(yè)掀起了一場(chǎng)風(fēng)暴。
目前，已有數(shù)百萬人都在使用 ChatGPT 寫小說、自動(dòng)生成計(jì)算機(jī)代碼或編輯簡(jiǎn)歷信息。微軟已經(jīng)將 ChatGPT 背后技術(shù)整合進(jìn)必應(yīng)搜索引擎，上個(gè)月谷歌也發(fā)布了對(duì)標(biāo) ChatGPT 的競(jìng)品聊天機(jī)器人 Bard。
盡管整個(gè)科技創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)仍低迷不振，但投資者正攜帶巨額資金涌入人工智能領(lǐng)域。上周，一家只有 22 名員工的初創(chuàng)公司 Character. AI 在安德森-霍洛維茨公司領(lǐng)投的一輪融資中融資 1.5 億美元，估值 10 億美元。其由兩名谷歌前員工創(chuàng)立，目前尚未產(chǎn)生營(yíng)收。
亞馬遜賣家、電子商務(wù)咨詢公司 Fussy Penguins 創(chuàng)始人哈姆扎?阿莫爾 (Hamza Amor) 在 TikTok 發(fā)布了一系列短視頻，展示 ChatGPT 如何幫助商家挖掘出最熱門的產(chǎn)品。
去年 12 月份，阿莫爾開始試用 ChatGPT，詢問機(jī)器人諸如“告訴我更多關(guān)于你的事情”和“生活的意義是什么?”然后他試著讓 ChatGPT 寫兒童故事等小段文字。自動(dòng)生成的內(nèi)容給他留下了深刻印象。
阿莫爾還讓 ChatGPT 根據(jù)一組評(píng)論內(nèi)容總結(jié)用戶對(duì)某件產(chǎn)品的喜惡之處，從而幫助改進(jìn)產(chǎn)品。比如 ChatGPT 建議他針對(duì)在售的一款桌下腳凳使用不同包裝和更耐用的材
，或者考慮提供多種尺寸選擇和腳凳高度可調(diào)節(jié)的功能。
ChatGPT 還幫助阿莫爾編寫商品描述，這一過程以往通常需要亞馬遜賣家花幾個(gè)小時(shí)來寫作和編輯。
阿莫爾說：“它會(huì)按照你建議的語氣來做，而且只需要幾秒鐘時(shí)間。”“這才是最令人驚訝的。”
ChatGPT 已經(jīng)為一些亞馬遜賣家?guī)砹藢?shí)際效果。魯賓表示，他使用 ChatGPT 描述自家商品之后，結(jié)果幾款真空過濾機(jī)、咖啡過濾器和空氣凈化器的廣告轉(zhuǎn)化率都有所上升。他說，其中一款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率在八周時(shí)間內(nèi)從 26% 提高到了 46%。
魯賓還看到深入利用 ChatGPT 趨勢(shì)的更多商機(jī)，也就是為其他亞馬遜賣家如何使用 ChatGPT 提供簡(jiǎn)介。因?yàn)楹芏嗟谌劫u家同時(shí)需要管理維護(hù)平臺(tái)的幾十種甚至上百種商品，每天都在與許多新賣家競(jìng)爭(zhēng)。
2021 年，魯賓創(chuàng)辦過一家名為 Profasee 的定價(jià)軟件公司，推出的一些功能就使用了人工智能。魯賓表示，他計(jì)劃將 ChatGPT 整合到一個(gè)新工具中，幫助賣家快速調(diào)整他們的商品標(biāo)題。
但是，ChatGPT 的實(shí)效性也會(huì)遭到不少人的質(zhì)疑。事實(shí)證明，ChatGPT 等新型人工智能很容易犯錯(cuò)，某些情況下只是在編造內(nèi)容。ChatGPT 是通過分析來自互聯(lián)網(wǎng)的大量信息來學(xué)習(xí)如何寫作，可能會(huì)出現(xiàn)人工智能專家所謂的“幻覺”。
艾丹?達(dá)菲 (Aidan Duffy) 是一名亞馬遜賣家，同時(shí)經(jīng)營(yíng)著一家咨詢公司，他求助于 ChatGPT 來幫助提振自家按摩靠背的銷售情況。ChatGPT 不僅幫助他在商品描述中列舉出賣點(diǎn)，還建議他為不同身高的用戶設(shè)計(jì)靠背可調(diào)節(jié)功能。達(dá)菲說自己的確考慮過制造這種靠背。
不過達(dá)菲表示，他對(duì) ChatGPT 的準(zhǔn)確性還是抱有疑慮。達(dá)菲表示，他最近曾用 ChatGPT 來咨詢?nèi)绾芜M(jìn)口這種產(chǎn)品。他說：“給出的答案只是能讀通，我認(rèn)為這只是一個(gè)基本的行業(yè)慣例。”“它不會(huì)為你完成所有工作。”